عباية نواعم
سلة الشراء

معلومات الشحن والتوصيل


معلومات الشحن


لكي يتمتع جميع عملائنا بخدمة أفضل، قدمنا خدمة الدفع عند الاستلام، وذلك لعملائنا في "السعودية والكويت والإمارات وقطر والبحرين وعُمان " ولمزيد من المعلومات قُم بالضغط على هذا الرابط


خدمة الدفع عند الإستلام


نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل كافة الطلبات إليكم. وقت توصيل الشحنة يحتاج من 5 إلى 10يوم. وذلك مُتضمن فترة تجهيز الطلبية وإرسالها إلى منزلك



تمت عملية الطلب > جاري تجهيز الشحنة > جاري شحن الطلبية > تم استلام الطلبية > تم وصول الطلبية

تأكيد الطلب


حينما يتم استلامنا لطلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الالكتروني الخاص بك. وسنبدأ في تجهيز طلبك بعد إتمام عملية الدفع. ومن هنا، لا يُمكن تغيير طلبك. وإذا أردت تغيير طلبك، فمن فضلك قُم بالاتصال بخدمة العملاء لإلغاء طلبك، ثم قُم بعمل طلبية جديدة.


زمن تجهيز الطلبية / الزمن المستغرق لإتمام تجهيز طلبك


تجهيز الطلبية عادة ما يستغرق من  2 الي 5  أيام عمل غير شاملة أيام العطلات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع.


وقت الشحن /وقت التوصيل


وقت توصيل الطلبية يحتاج من 3 إلى 8 أيام عمل، وذلك يعتمد على اختلاف اختيار طرق تسليم الطلبية الخاصة بك.

إذا لم يتم استلام الشحنة في الوقت المحدد، يمكنك تقديم تذكرة وسيتم الرد عليها خلال 24 ساعة. لا يمكن تقديم تذكرة بعد مُضي ستة أشهر من إرسال الطلب.


هذه المعلومات إرشادية، وقد يحدث هناك تغيير فيها وذلك لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل نقص في معلومات التوصيل الخاصة بك، أو نقص بمعلومات العميل أو خطأ بالعنوان أو خطأ برقم الجوال، وغيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا. بغض النظر عن ذلك،

إن لم تستلم طلبيتك خلال تلك الفترة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بنا، وذلك من خلال الضغط على قائمة "طلباتي" و"إرسال تذكرة".


الاستلام – تأكيد تسليم الطلبية